Giới thiệu dịch vụ sửa xe nâng ở Hà Nam
Để tìm 1 địa chỉ sửa xe nâng ở Hà Nam không khó. Nhưng để tìm được 1 đơn vị uy tín – chất lượng lại không hề dễ dàng.
Vì bên cạnh các cơ sở chất lượng cao thì vẫn còn tồn tại nhiều cơ sở có chất lượng kém. Các cơ sở này sẽ không đủ kỹ năng để xử lý vấn đề mà xe nâng đang gặp phải. Điều này khiến thời gian chết của xe nâng bị kéo dài hơn.
Các ưu điểm của dịch vụ sửa xe nâng 365:
Để nhận được đánh giá cao và phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật cùng ban lãnh đạo của xe nâng 365 đã nỗ lực rất nhiều và đạt được:
1. Sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp:
Đội ngũ tư vấn kỹ thuật viên:
- Đây là nhân sự mà khách hàng liên hệ đầu tiên qua đường dây nóng: 03.777.91.333
- Đội ngũ này được chúng tôi đào tạo bài bản về kỹ năng nghiệp vụ cũng như thái độ chuyên nghiệp với khách hàng.
- Chức năng của bộ phận này là tiếp nhận thông tin và điều kỹ thuật tới khu vực khách hàng để xử lý. Ngoài ra, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ khách hàng xử lý qua điện thoại nếu là các lỗi đơn giản. Mục đích là giúp xe nâng của Qúy khách được sử dụng ngay mà không mất chi phí.
- Mỗi tư vấn viên đều phải học kỹ năng giao tiếp với khách hàng. Thái độ phải luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng 1 cách chu đáo nhất.
Đội ngũ kỹ thuật sửa chữa: nhân viên sửa đều là thợ đã được đào tạo bài bản.
- Mỗi kỹ thuật viên đều có khả năng . kỹ năng đánh giá các sự cố 1 cách nhanh chóng và hiệu quả. Sau đó đưa ra phương án sửa chữa tốt nhất.
- Ngoài đưa ra các lỗi mà xe nâng đang gặp phải, chúng tôi sẽ cảnh báo về nguyên nhân để khách hàng phòng tránh được các lỗi này lặp lại trong tương lai.
- Với đội ngũ kỹ thuật tay nghề cao sẽ đảm bảo được chất lượng của dịch vụ. Do vậy, phía nhân sự của chúng tôi hầu hết đều được đào tạo bởi các chuyên gia trong và ngoài nước.
2. Hệ thống trang thiết bị hiện đại – tổng kho phụ tùng luôn có sẵn:
- Vì là dịch vụ sửa chữa lưu động nên các vấn đề về: phương tiện đi lại, máy móc hỗ trợ để đáp ứng công việc trong nhiều tình huống khác nhau là rất cần thiết.
- Chúng tôi chia nhân sự thành nhiều nhóm. Mỗi nhóm đều có phương tiện đi lại và máy móc hỗ trợ riêng. Điều này giúp thời gian có mặt để xử lý sự cố luôn nhanh nhất.
- Đặc biệt với số lượng lớn phụ tùng xe nâng luôn có sẵn. Nên khách hàng sẽ không mất thời gian chờ đặt phụ tùng, rút ngắn được thời gian hoàn thành công việc.
3. Mức giá hợp lý; chế độ bảo hành rõ ràng và minh bạch:
- Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao, mặt khác muốn tồn tại và cạnh tranh lành mạnh trong ngành xe nâng rất cần 1 mức giá hợp lý.
- Chúng tôi luôn cố gắng đưa giá những mức giá tốt nhất để đảm bảo lợi ích cho khách hàng.
- Mặt khác, xe nâng 365 cam kết không “BÁO KHỐNG” các hạng mục sửa chữa không liên quan để trục lợi.
Quy trình dịch vụ sửa xe nâng ở Hà Nam:
1. Chuyên viên kỹ thuật trực tổng đài tiếp nhận thông tin khách hàng. Sau đó, đưa ra các cách xử lý, hướng dẫn miễn phí cho khách hàng nếu là các lỗi đơn giản.
2. Trong trường hợp là lỗi nặng, khách hàng không thể tự xử lý được. Xe nâng 365 sẽ điều phối kỹ thuật xuống tận nơi để kiểm tra thực tế để xử lý lỗi.
3. Sau khi kiểm tra thực tế, chúng tôi sẽ thông báo: các hạng mục sửa chữa liên quan, cảnh báo về nguyên nhân, báo giá và thời gian sửa chữa.
4. Sau khi khách hàng đồng ý,tiến hành sửa chữa ngay.
5. Sau khi sửa chữa xong, chúng tôi sẽ kiểm tra lại và vệ sinh lại xe nâng trước khi bàn giao cho khách hàng.
6. Khách hàng thanh toán và chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ phát sinh về bảo hành nếu có.
CHÚ Ý: Khi xe nâng gặp sự cố, lái xe không được cố tình vận hành xe nâng vì rất dễ biến các lỗi nhỏ thành các lỗi phức tạp.
Nếu Quý vị không có thợ chuyên môn về xe nâng, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Với quy trình làm việc chuyên nghiệp và kinh nghiệm xử lý đa dạng nhiều vấn đề của xe nâng. Chúng tôi đảm bảo sẽ đưa ra các phương pháp cứu hộ AN TOÀN – HỢP LÝ VÀ CHÍNH XÁC NHẤT.
HOTLINE HỖ TRỢ MIỄN PHÍ: 03.777.91.333 (Mr Khánh)
Ngoài dịch vụ sửa chữa, chúng tôi còn cung cấp nhiều dịch vụ khác như:
